FAQs

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FAQs

Si, pour une raison quelconque, les panneaux acoustiques ne répondent pas à vos attentes, notre politique de retour vous permet de renvoyer le produit et d’obtenir un remboursement complet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à garantir votre tranquillité d’esprit lors de votre achat. Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur. Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats : Cartes bancaires : Visa, MasterCard, , paiement par virement bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Actuellement, nous n’offrons pas de service de livraison internationale. Nous expédions uniquement en Ile de France. Si vous êtes intéressé par nos produits et résidez en dehors de ces zones, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter des options possibles.

You can reach our friendly customer support team through our Contact Us page, where you’ll find a contact form and our email address. We’re here to assist you with any questions or concerns you may have.

Toutes les mesures sur notre site sont indiquées en centimètres (cm). Si vous avez besoin d’une conversion en pouces (inches), n’hésitez pas à utiliser notre convertisseur en ligne ou à contacter notre service client.

Si vous souhaitez modifier une commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, cependant, une fois que la commande est en cours de traitement ou expédiée, il ne sera plus possible d’apporter des modifications.

L’installation de nos panneaux acoustiques est simple et flexible. Vous pouvez les fixer en utilisant de la colle ou des vis pour une installation rapide et facile. De plus, les panneaux peuvent être découpés selon vos besoins spécifiques pour les ajuster à la taille de votre espace.

Nos panneaux acoustiques pour l’isolation phonique sont fabriqués à partir de MDF de haute qualité avec un placage bois véritable, offrant à la fois élégance et performance acoustique.

Absolument! Nos panneaux acoustiques sont conçus pour s’étendre sans jointure avec d’autres lots, offrant une extensibilité sans limites pour couvrir une plus grande surface de manière uniforme et professionnelle.

Oui, nos panneaux acoustiques offrent une qualité sonore exceptionnelle grâce à leur combinaison de feutre et de lamelles de bois, assurant une absorption acoustique optimale. Ils sont parfaits pour créer un environnement paisible dans votre espace, que ce soit un studio de musique, un bureau ou toute autre pièce nécessitant une insonorisation murale.

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